1. Primeiros passos

Antes de começar

Precisa de três coisas, dadas pelo administrador da clínica:

1. O endereço da clínica (por exemplo, aclinica.exemplo.ao).
2. O seu e-mail.
3. A sua palavra-passe.

Não existe registo público. Não pode criar a sua própria conta. As contas do pessoal da clínica são sempre criadas por um administrador ou pela receção.

Iniciar sessão

[CAPTURA: ecrã de entrada, com o painel azul à direita e o formulário à esquerda com os campos Email e Password]

1. Abra o navegador de internet.
2. Escreva o endereço da clínica e acrescente /login no fim. Exemplo: aclinica.exemplo.ao/login.
3. Aparece o ecrã "Bem-vindo de volta", com a frase "Entre na sua conta para continuar."
4. No campo Email, escreva o seu e-mail.
5. No campo Password, escreva a sua palavra-passe.
   • Para confirmar o que escreveu, clique no ícone do olho à direita do campo. Volte a clicar para esconder outra vez.
6. Se estiver no seu computador pessoal, pode marcar Lembrar-me neste dispositivo. Não marque esta opção em computadores partilhados da clínica.
7. Clique em Entrar.
   • Enquanto o sistema verifica, o botão muda para "A entrar…".

Se escreveu apenas o endereço, sem /login

Aparece a página pública da clínica, não o formulário de entrada. Acrescente /login ao endereço.

Se tentar abrir diretamente uma página interna (por exemplo, a agenda) sem ter sessão iniciada, o sistema envia-o automaticamente para o ecrã de entrada.

Para onde vai depois de entrar

O sistema leva-o automaticamente para a página certa, conforme o seu perfil:

O seu perfil	Página de destino
Administrador, superadministrador, médico, enfermeiro, receção, laboratório	Painel (/dashboard)
Paciente	Painel do paciente (/patient/your/dashboard)

Se estava a tentar abrir outra página antes de ser mandado para o ecrã de entrada, o sistema leva-o para essa página em vez do painel.

Campos do formulário de entrada

Campo	Obrigatório	Regras	Notas
Email	Sim	Tem de ser um endereço de e-mail válido	O cursor começa aqui
Password	Sim	—	Escondida por omissão; ícone do olho mostra/esconde
Lembrar-me neste dispositivo	Não	—	Mantém a sessão iniciada mais tempo

Cada botão, o que faz

Botão	O que faz
Entrar	Verifica os dados e inicia a sessão
Ícone do olho (dentro do campo Password)	Mostra ou esconde a palavra-passe escrita
Lembrar-me neste dispositivo (caixa)	Mantém a sessão iniciada neste computador

Terminar sessão

[CAPTURA: menu do utilizador aberto no canto superior direito, com as opções Perfil e Terminar sessão]

1. No canto superior direito, clique no seu nome (ou na bolinha com a inicial do seu nome).
2. Clica-se em Terminar sessão.

Termine sempre a sessão quando sair do posto de trabalho, sobretudo em computadores partilhados.

Ver e alterar os seus dados

1. No canto superior direito, clique no seu nome.
2. Clique em Perfil.
3. Abre a página de perfil, onde pode atualizar os seus dados.

Recuperar a palavra-passe

Neste momento não existe recuperação automática de palavra-passe no endereço da clínica. O ecrã de entrada da clínica não mostra qualquer ligação do tipo "Esqueci a password".

Se se esqueceu da palavra-passe:

1. Contacte o administrador da clínica (ou a pessoa responsável pelo sistema).
2. O administrador cria-lhe uma nova palavra-passe ou uma nova conta.
3. Assim que receber a nova palavra-passe, inicie sessão normalmente e guarde-a em local seguro.

Regra de segurança: nunca partilhe a sua palavra-passe com colegas. Cada pessoa deve ter a sua própria conta, porque o sistema regista quem fez cada alteração no prontuário e nas marcações.

Erros comuns e como resolver

O que vê no ecrã	Porque acontece	O que fazer
"As credenciais fornecidas não correspondem aos nossos registos."	O e-mail ou a palavra-passe estão errados	Verifique se escreveu bem o e-mail. Confirme se a tecla Caps Lock está desligada. Se persistir, peça uma nova palavra-passe ao administrador
Mensagem de erro por baixo do campo Email	O campo está vazio ou não tem formato de e-mail	Escreva um e-mail completo, com @ e domínio
Mensagem de erro por baixo do campo Password	O campo está vazio	Escreva a palavra-passe
Aparece a página pública da clínica em vez do formulário	Faltou o /login no endereço	Acrescente /login ao endereço
É enviado de volta para o ecrã de entrada sempre que clica num menu	A sessão expirou ou o navegador está a bloquear os "cookies"	Volte a iniciar sessão. Se repetir, verifique as definições de privacidade do navegador
Erro "página não encontrada" (404) ao abrir uma funcionalidade	A funcionalidade não está incluída no plano contratado pela clínica	Fale com o administrador da clínica
Erro de acesso proibido (403)	O seu perfil não tem permissão para essa página	Fale com o administrador da clínica

Dicas e boas práticas

• Guarde o endereço .../login nos favoritos do navegador. Poupa tempo todos os dias.
• Não use a mesma conta para várias pessoas. O sistema regista quem consultou e quem alterou cada prontuário; contas partilhadas destroem esse registo.
• Em postos partilhados (balcão da receção, sala de enfermagem), não marque a opção Lembrar-me neste dispositivo.
• Se mudar de posto de trabalho, termine sessão em vez de fechar apenas o separador do navegador.

Por confirmar

• Recuperação de palavra-passe pelo próprio utilizador. Existem no código páginas de "esqueci a palavra-passe" e de "definir nova palavra-passe", mas essas páginas estão registadas apenas no domínio central do sistema, não no endereço de cada clínica. Também estão escritas em inglês. Não foi possível confirmar nenhum caminho funcional para o utilizador recuperar sozinho a palavra-passe a partir do endereço da clínica.
• Como é que o administrador redefine a palavra-passe de alguém. O formulário de Novo utilizador tem campo Senha, mas o formulário de Editar utilizador não mostra esse campo, embora o servidor o aceite (mínimo 6 caracteres, com confirmação). Não foi possível confirmar o procedimento correto para redefinir a palavra-passe de um utilizador já existente.
• Alterar a própria palavra-passe na página de Perfil. A página de perfil inclui um bloco de alteração de palavra-passe, mas o endereço para onde esse formulário envia os dados não está registado no endereço da clínica. Não foi possível confirmar que funcione.
• Não foi possível confirmar durante quanto tempo a sessão se mantém aberta, nem o efeito exato da opção Lembrar-me neste dispositivo em dias.